Andrée Jardin 刷具採用天然刷毛製成，無使用塑料膠合，毛質纖細柔軟。初期使用時若有少量刷毛自然脫落，屬於製作過程中殘留的鬆散毛束，為正常現象。隨著使用次數增加，刷毛狀態將逐漸穩定。

天然刷毛具有良好的彈性與天然纖維特性，受到環境濕度、溫度變化，或個人使用時施力、旋轉摩擦等因素影響，刷毛可能出現些微彎曲、翹起或方向改變的情況，此為天然材質特性，並不影響商品正常使用與清潔效果。

1. 身體沐浴刷具建議以適當力道清潔肌膚即可，應以有效清潔為原則，無須過度用力刷洗，以避免刷毛因長時間過度受力而產生變形。刷具係作為沐浴及肌膚清潔之輔助用品，建議以溫和方式使用，以維持刷毛彈性、最佳清潔效果及產品使用壽命。為避免天然刷毛與木質結構受損，請勿長時間浸泡於水中，並避免接觸 50°C 以上熱水。使用後建議將刷毛朝下輕甩水分，置於通風乾燥處自然晾乾，以延長刷具使用壽命。
2. 鍋具與家事清潔刷具因具有去污、刷洗及清潔用途，刷毛耗損程度會依使用頻率、施力方式及清潔物件的髒污程度而有所不同。尤其在清潔鍋具燒焦痕跡、頑固油垢或較粗糙表面時，刷毛承受的摩擦力較大，因此相較於身體沐浴刷具，刷毛耗損速度屬正常且可能較快。

天然刷毛屬於消耗性材質，隨著使用時間增加，個人使用習慣，可能出現刷毛磨短、彎曲、分岔或局部脫落等情況，皆屬正常使用耗損現象。建議依實際使用頻率及刷毛狀況適時更換，以維持最佳清潔效果。

為避免天然刷毛及木質結構受損，請勿長時間浸泡於水中，亦避免接觸 50°C 以上熱水，以降低刷毛變形、木柄開裂或天然材質老化的風險。

日常保養建議

• 使用後請將刷具置於通風乾燥處晾乾。
• 避免長時間浸泡於水中。
• 每次使用後，可輕柔整理刷毛方向，以維持刷毛良好狀態。
• 建議將刷毛朝下放置，幫助排除殘留水分並延長使用壽命。
• 刷具可使用清水或肥皂清潔；清洗後請將刷毛朝下輕甩水分，再置於乾燥通風處自然陰乾。

注意事項

• 品牌商品採用天然原木製作，木柄部分請勿長時間泡水，正常清潔用泡水後務必乾燥儲放。
• 浴室等高濕度且通風不佳的環境，建議於使用後移至乾燥處存放，以避免木材與刷毛長期受潮，延長商品使用壽命。

常見問題

• 新品使用數次木頭刷毛處變黑，該如何處理？

這屬於天然木材在潮濕環境或接觸水分、油脂後的自然氧化現象，並非產品瑕疵。建議您在使用後將刷具置於乾燥通風處，避免長時間浸泡或潮濕環境。若希望維持木柄的光澤，可偶爾以少量天然油（如橄欖油）擦拭保養。此變化不影響刷具功能與安全，請安心使用。

• 新品木柄裂痕，或是木柄出現較大裂痕，該如何處理

若木柄出現較大裂痕、明顯開裂、鬆動或影響正常使用之情況，建議您先停止使用，並確認商品是否仍於鑑賞期間內符合新品更換相關規定。

請注意箱包裝.外包裝是否有碰撞、擠壓或摔落痕跡。

如無法確認裂痕成因，建議與原購買通路聯繫並提供商品及裂痕照片，以利客服協助判斷是否為運送撞擊、環境因素或其他情況所造成，並提供後續處理建議。

天然木材因環境濕度與溫度變化，可能產生細微紋路或伸縮現象因此建議每次使用後保持乾燥。

天然材質所展現的色澤、紋理與刷毛狀態皆具有獨特性，亦是 Andrée Jardin 法國手工刷具的特色與魅力所在。